A l’origine de cette devise

Le 26 août 1789 s’achève la rédaction de la déclaration des droits de l’homme et du citoyen. Elle érige de manière officielle les deux premiers principes de Liberté et d’Egalité. Davantage sujet à discussion car d’ordre moral et non de droit, la Fraternité ne se joint qu’un peu plus tard aux deux premiers principes pour former le célèbre triptyque national.

Dans cet article, j’ai eu envie de transposer ces valeurs dites universelles, à l’équipe, histoire de les confronter au monde du travail actuel.

Le besoin d’affirmer le principe d’Égalité

A l’aube de la Révolution, le tiers état prend l’initiative de se constituer en « Assemblée nationale » et revendique un vote par tête (1 député = 1 voix) et non plus par ordre (1 ordre = 1 voix), système alors très inégalitaire. Le clergé et la noblesse finissent par le rejoindre pour voter la constitution avec en  préambule, l’article 1^er de la Déclaration des Droits de l’Homme et du Citoyen : « Les hommes naissent libres et égaux en droits. »

En 1789, ce sont les parlementaires du tiers état qui ont conduit cette (r)évolution. Aujourd’hui des lois prônent l’Egalité dans tous les pans de la société et y compris dans le travail. Et chacun de ces pas vers plus d’égalité a toujours été entrepris par un syndicat, une association, un groupe parlementaire ou encore un groupe de citoyens. Si ces principes d’Égalité nous apparaissent aujourd’hui comme des évidences, il n’en a pas moins été nécessaire de les porter, de les revendiquer haut et fort pour qu’ils soient finalement appliqués.

A l’échelle d’une équipe projet, aucune loi ne décide, par exemple, d’une Égalité du temps de parole ou d’une Égalité de la répartition des tâches (heureusement d’ailleurs !).

Alors, si ce n’est la loi, à qui revient la charge de porter le principe d’Égalité au sein de chaque équipe ?

L’Égalité, un principe porté par toute l’équipe

Et bien il me semble essentiel que l’équipe détermine elle-même les modalités de cette Égalité.  Bien entendu, les coéquipiers n’arrivent pas égaux en compétences, ils ont justement été choisis pour la richesse de leurs différences. En revanche, une Égalité dans la considération de chacun garantit une progression de l’équipe dans de bonnes conditions.

Dans le cas d’une équipe projet, les compétences techniques de Lisa, par exemple, lui valent d’être écoutée et respectée. Ceci est possible uniquement  si les coéquipiers en position d’écoute savent que lorsque leur expertise les amènera à prendre la parole à leur tour, celle-ci sera également respectée. C’est le principe du leadership d’équipe où chacun devient alors garant du respect de cette Égalité.

chacun devient garant du respect de cette Égalité

Voilà donc 2 points très importants qui sont soulevés. D’une part, pour que tous les coéquipiers puissent bénéficier de cette Égalité, ils doivent tous être acteurs et conduire cette Égalité dans la durée. Et d’autre part, ils doivent le dire et l’exprimer pour créer un cadre de référence commun. C’est ce que le tiers état réalisait en 1789 : pour être reconnu de manière égale aux 2 autres ordres nationaux, il devait d’une part passer à l’action, et d’autre part rédiger une base nationale commune : la Constitution.

La Liberté de 1789 et ses limites

L’article 4 de la Déclaration des Droits de l’Homme et du Citoyen précise : « La Liberté consiste à pouvoir faire tout ce qui ne nuit pas à autrui : ainsi, l’exercice des droits naturels de chaque homme n’a de bornes que celles qui assurent aux autres membres de la société la jouissance de ces mêmes droits. Ces bornes ne peuvent être déterminées que par la loi. » La Liberté de la devise française se retrouve, tout comme l’Égalité, intimement liée au cadre que forme la loi. En 1789, on préfère alors décrire la Liberté par un cadre limitant (« tout ce qui ne nuit pas à autrui ») plutôt que par un cadre permissif. On peut facilement le comprendre : la Liberté est alors répartie de manière tellement inégale entre les différents ordres, que l’idée même de l’accorder à tous de façon identique fait sans doute émerger de nombreuses craintes et réticences. 

La Liberté de l’équipe contemporaine et ses opportunités

Revenons à notre équipe projet de tout à l’heure. L’Égalité y est répartie de manière équilibrée entre tous les coéquipiers grâce à un environnement social favorable d’une part (comparé à 1789 !) et grâce au cadre interne qui a été définit et approuvé par l’équipe. L’échelle de l’équipe (comparée à la nation entière) permet également de créer un climat de confiance élevé entre tous les coéquipiers. En effet, ils se connaissent, reconnaissent l’engagement de chacun pour le projet commun, vouent tous le même respect face à leurs propres lois internes.

La confiance et la connaissance éloignent le sentiment de peur. L’équipe est alors prête à envisager la Liberté de manière positive, sans crainte, non plus par ses limites, mais par ses opportunités. L’équipe peut utiliser cette Liberté pour susciter une énergie créative, pour mettre en place des actions différentes, pour choisir tel ou tel autre process, pour décider…

Avec la Liberté vient la responsabilité

En 1789, avec la Liberté de décider que le tiers état acquiert avec le vote par tête, vient la responsabilité politique. La Liberté est effectivement une notion étroitement liée à la responsabilité : si je suis libre de faire ce que je veux, je devrai assumer moi-même les conséquences de mes choix. A partir du moment où le projet, la raison d’être de l’équipe a été défini, lui donner la Liberté d’action et de fonctionnement semble être un gage d’efficacité et de sérieux.

Plus l’équipe acquiert autonomie et Liberté, plus elle devient responsable et concernée.

Bien entendu, l’exercice de la Liberté ne s’est pas appris en une séance d’Assemblée, il en a fallu du chemin depuis 1789, et la question n’a pas fini d’être débattue ! Alors pour aider l’équipe projet à atteindre plus rapidement un niveau de maturité qui lui permettra de gérer efficacement cette Liberté et cette responsabilité (voir les 4 niveaux d’une équipe de Bruce Tuckman), un petit coup de pouce de la part d’un facilitateur, d’un supérieur attentif ou d’un coéquipier expérimenté, est forcément le bienvenu.

envisager la liberté de manière positive

De même, mettre à la disposition de l’équipe des outils tels que de la formation, un environnement convivial, ou du team building, sont des leviers importants pour que l’équipe exprime sa Liberté au service de la performance.

La Fraternité, un lien unique…

« Tous les êtres humains naissent libres et égaux en dignité et en droits. Ils sont doués de raison et de conscience et doivent agir les uns envers les autres dans un esprit de Fraternité. » Voilà comment la notion de Fraternité apparaît dans l’article 1^er de la Déclaration des Droits de l’Homme et du Citoyen. Ce sont les Révolutionnaires qui démocratisent le terme en se saluant au son de « Salut et Fraternité ».

Pour les Révolutionnaires, la Fraternité est le lien qui les unit dans cette lutte pour l’Égalité et la Liberté du Peuple. Ils ont une cause commune, ils appartiennent à un même groupe, partagent les mêmes valeurs.

Pour le bon fonctionnement de notre équipe projet, il est essentiel qu’un tel lien se développe. Les coéquipiers doivent être unis pour répondre à un objectif. Des valeurs communes doivent être définies et partagées. Un sentiment d’appartenance doit émerger pour que chacun se sente responsable de l’ensemble. La Révolution n’aurait jamais eu cet impact, si bourgeois et tiers état ne s’étaient pas soulevés de concert. Et bien pour notre équipe, tous doivent se mobiliser dans la même direction, dans un même élan.

… et qui s’entretient

Le 14 juillet 1790, un an après la prise de la Bastille, sont organisées des fêtes révolutionnaires. Elles  deviendront notre fête nationale pour notamment, dixit la Constitution française du 3 septembre 1791, « entretenir la Fraternité entre les citoyens ».

Et du côté de notre équipe projet ? Pour développer et entretenir cette Fraternité, rien de tel qu’une petite « fête d’équipe » vous ne trouvez pas ? Un séminaire au vert, un petit resto, une pause à la machine à café, un jeu team building… De nombreuses options existent pour créer et entretenir ce lien aussi important en 1790 qu’aujourd’hui.

de nombreuses options pour créer et entretenir ce lien aussi important

Quelle devise pour votre équipe ?

Après avoir regardé d’un peu plus près les 3 principes de la devise française, je trouve qu’effectivement, ces valeurs universelles vont bien à l’équipe. Je propose toutefois un choix des mots qui reflèterait mieux notre temps et l’entité équipe :

• A la place d’Égalité, je choisirais plutôt Équité : le droit et la loi sont maintenant bien présents et garantissent de fait cette Égalité ; l’Équité possède une nuance morale qui conviendrait peut-être mieux aux équipes.
• La Liberté se définissant souvent par ses limites, je lui préfère la notion de Créativité dans le cadre d’une équipe : elle est source de richesse à la fois pour celui qui crée et pour celui qui reçoit ; elle permet d’aller loin tant les limites semblent s’effacer.
• Quant à la Fraternité, qui rappelle le combat dans le sang et la douleur de la Marseillaise, je la remplacerais par la Cohésion si chère aux équipes.

Equité – Créativité – Cohésion : adopteriez-vous cette devise pour votre propre équipe ?

Dans un précédent article, j’apportais un éclairage sur 2 différentes sortes de jeux dont les entreprises ont recours : la gamification et le jeu d’entreprise. Aujourd’hui, je parle d’un autre jeu ô combien précieux pour les équipes : le team building.

L’activité team building, dans la boîte à outil du management

Si la gamification était à ranger dans la boîte à outils du marketing et de la communication ; le jeu d’entreprise dans la boîte à outils de la formation pédagogique ; l’activité team building (ou de cohésion d’équipe) ira rejoindre la boîte à outils du management.

Autant la gamification et le jeu d’entreprise peuvent s’exercer dans un cadre individuel, autant la condition sine qua non du team building est qu’il se pratique exclusivement par et pour les équipes. Ces activités ou jeux de cohésion d’équipe, leur permettent d’expérimenter le « être ensemble » dans un environnement ludique. Et pour jouer, il faut être plusieurs. C’est bien là l’élément clé qui fait du team building une activité ludique par excellence.

ce n’est pas le jouet qui fait le jeu, ce sont d’abord les partenaires de jeu

N’avez-vous jamais observé plusieurs enfants qui s’éclatent ensemble avec une simple boîte en carton ? A l’inverse vous avez certainement déjà dû remarquer l’ennui d’un enfant seul en présence d’un jeu pourtant très sophistiqué. Ceci est une simple constatation qui vient confirmer l’idée que,  ce n’est pas le jouet qui fait le jeu, ce sont d’abord les partenaires de jeu. Le team building est donc un jeu d’autant plus fun qu’il se pratique avec les autres. Et lorsque les partenaires de jeu sont les collaborateurs, l’équipe de travail, avec qui on passe beaucoup de temps, on imagine facilement la richesse des apports du team building. Les bénéfices du jeu associés aux ressources des équipes ; voilà qui corrobore l’intérêt du team building.

Alors, gamification, jeu d’entreprise ou team building : lequel choisir ?

La réponse se trouve bien évidemment dans les objectifs d’une telle action.

• Vous cherchez un moyen amusant de renforcer une action de communication interne, de motiver tous les collaborateurs de l’entreprise à s’impliquer dans un certain domaine ? Renseignez-vous, la gamification est peut-être l’outil qu’il vous faut.  
• Vous souhaitez former vos collaborateurs à la gestion d’entreprise ou à des sujets aussi pointus que le lean management ou le HQSE et tout ça de façon ludique ? Le jeu d’entreprise (ou business game) est peut-être la solution qui vous convient.  
• Si votre objectif est de renforcer la cohésion d’équipe à travers un moment fort de partage et de jeu ? Vous semblez vous diriger tout droit vers le team building.

Bien entendu dans la vie tout n’est pas uniquement blanc ou noir. Les nuances de gris sont peut-être même davantage intéressantes. Aussi un outil peut par ailleurs posséder les bienfaits d’un autre outil. Par exemple, et je ne parlerai que de ce que je connais le mieux : le team building. Il est évident que les points, les niveaux et les récompenses, qui sont les caractéristiques principales de la gamification se retrouvent dans certains team building et contribuent à élever le niveau de motivation des équipes. Aussi, en plus de la cohésion d’équipe de manière générale, le team building est riche en apprentissages formateurs lorsqu’il s’agit de sujets plus précis tels que la relation client, la communication ou le leadership. Le débriefing permet alors de transformer l’expérience en apprentissage (pédagogie active).

Le plus important finalement semble de bien connaître ses besoins et la manière dont chaque outil peut y répondre.

Alors, quel jeu convient le mieux à votre projet ? Implique-t-il une ou plusieurs équipes de travail ? Si oui, parlez-en à un chef de projet One to Team qui saura vous conseiller.

Puisque le jeu était à l’honneur dans un précédent article qui affirmait que oui, jouer est aussi  l’affaire des grands, je souhaite maintenant poursuivre la réflexion autour du jeu du côté de l’entreprise, à commencer par la gamification. Je parlerai également ensuite du jeu d’entreprise et bien sûr de l’activité team building.

Je tente ici d’apporter un éclairage sur les différentes options qui s’offrent aux entreprises et aux collaborateurs en matière de jeu. Quel outil pour quelle finalité ?

La Gamification : une nouvelle méthode incentive

En début d’année, le magazine Kicoz reprenait les 11 tendances de la communication interne pour 2014. En 9^ème position, on retrouvait la gamification.

La gamification repose sur les mécanismes des jeux vidéo. Elle reprend de nombreux codes tels que les points à gagner, des niveaux à atteindre, des scores à battre, une monnaie virtuelle, des récompenses… Elle tire son efficacité du fait qu’elle est familière pour la génération Y et les amateurs de jeux vidéo (et ils sont nombreux !). La gamification est considérée avant tout comme un outil de communication et de marketing :

– Du côté du marketing, cela joue sur l’image et sert à fidéliser le client en le rendant plus actif (partagez cet article avec 10 contacts et vous recevrez 50 points de reconnaissance de One to Team !).

– Du point de vue de la communication interne, les objectifs sont les mêmes : rendre une tâche plus attractive, plus amusante et engager les collaborateurs en les faisant participer activement. 

Un exemple de gamification

Une célèbre étude de cas est celle de « Idea Street » qui a été présentée par l’étude Gartner sur la gamification en 2010. « Idea Street » a été créé pour développer l’innovation au sein du « Department for Work and Pensions », institution publique au Royaume-Uni. 

Ils sont partis du constat que la traditionnelle boîte à idées ne se concrétisait que trop rarement en réelle innovation. C’est donc dans une volonté de développer et de décentraliser l’innovation que ce projet est né. « Idea Street » est une plateforme en ligne qui s’apparente à un marché des idées. Grâce à un système de points, chaque collaborateur est incité à proposer une idée, en soutenir une autre, apporter des améliorations ou « investir » dans l’idée d’un autre.

Grâce à un système de points, chaque collaborateur est incité à proposer une idée, en soutenir une autre…

Parmi les résultats, on note un enthousiasme certain de la part des employés et une plus grande facilité pour le management à sélectionner et déployer les innovations qui ont été plébiscitées par un grand nombre. La gamification est en quelque sorte une variante dans la catégorie des incentive ; elle motive et encourage à participer. 

Le jeu d’entreprise : un outil davantage pédagogique

Le jeu d’entreprise (ou business game) est quant à lui présenté comme un outil pédagogique. Il met les participants dans un environnement entrepreneurial à la fois virtuel et très proche de la réalité.

Selon le scénario, le participant devient le créateur d’une start-up, le chef d’un nouveau projet marketing ou le responsable d’un nouveau produit écologique. La simulation ludique amène le participant à conduire sa propre réflexion, à développer des réflexes et donc à apprendre sur un sujet donné. C’est ce qu’on appelle la pédagogie active. Apprendre en faisant et en s’amusant puisque ça reste dans le cadre d’un jeu. Le jeu d’entreprise est donc naturellement présent dans les formations pour notamment mettre en pratique la théorie sur une question précise.

Dans tous les cas, les jeux, dans un contexte professionnel, sont utilisés pour répondre à un objectif : impliquer davantage les collaborateurs grâce à une forme ludique issue des jeux vidéo ou faciliter les apprentissages grâce à une simulation également ludique. Dans un prochain article, je vous parlerai plus précisément du jeu d’équipe, le team building.

Et vous, avez-vous déjà fait le choix de la gamification ou du jeu d’entreprise ? Quel était l’enjeu et quels ont été les résultats ?

Nous savons tous que le jeu possède des vertus essentielles pour les enfants et favorise de nombreux apprentissages : cognitifs, physiques, sociaux et affectifs. Son importance est telle qu’il est maintenant reconnu par les Nations Unies comme un « droit de l’enfant au repos et aux loisirs, de se livrer au jeu et à des activités récréatives et de participer à la vie culturelle et artistique ».

Ceci m’amène à me poser les questions suivantes : Si le jeu apporte tant de choses aux enfants, qu’en est-il des adultes ? Et une fois dans leur entreprise les adultes peuvent-ils continuer à jouer ? Et les jeux team building dans tout ça ?

Le jeu, qu’est ce que c’est ?

Définir la notion de jeu est une tâche bien ardue tant ce mot, étudié selon les périodes sous des angles tantôt psychologiques, sociologiques ou encore ethnologiques, a été soumis à de très nombreuses interprétations. Pour nous aider à préciser un peu cette idée, je me contenterai de relever ici quelques points communs qui se retrouvent dans plusieurs définitions de spécialistes :

• Autotélique : le jeu serait une activité autotélique, c’est-à-dire qui n’a d’autre but que lui-même. En d’autres termes, jouer pour jouer, c’est la finalité.
• Travail : Très fréquemment le jeu est opposé à la notion de travail… Sans vouloir entrer dans l’immense question de la signification du travail, on imagine qu’on cherche ici à opposer les notions de plaisir et ludique, à celles de contrainte et sérieux.
• Réalité : Souvent le jeu permet de s’extraire d’une réalité, d’un quotidien

Le jeu devrait être l’affaire de tous

A priori si l’on s’en tient à ces éléments, le jeu devrait être l’affaire de tous, vous ne trouvez pas ? Qui peut se passer d’un moment, de temps en temps, pour jouer uniquement pour le plaisir de jouer et s’évader dans l’imaginaire ?

Le jeu, seulement pour les enfants ?

A ceux qui associent le jeu à la jeunesse, Gabriel Balbo, psychanalyste qui a beaucoup écrit sur l’enfance, répond : « tout au long de l’histoire de l’humanité, jouer a été considéré comme une activité si sérieuse qu’elle était réservée aux adultes », en témoignent les courses de chars chez les grecs et les romains ou les activités de cerf-volant chez les chinois. (en complément je vous invite à lire cet article sur psychologies.com « Pourquoi les adultes ont besoin de jouer ? »)

En réalité, le jeu a ses vertus à tous les âges de la vie. Chez l’enfant, le jeu permet de s’affirmer en tant qu’individu, il concourt au développement de soi, de sa personnalité. C’est un apprentissage de la vie qui l’aide à se découvrir et à se structurer par rapport à son environnement extérieur.

Chez l’adulte, il semblerait que les motivations pour le jeu soient légèrement différentes. Jeux de rôles en tête, on joue pour échapper à la réalité. On efface certaines conventions le temps d’un jeu. Tout le monde se retrouve à égalité face à de nouvelles règles. Ce sont de nouvelles perspectives qui s’ouvrent où la créativité et l’imaginaire reprennent toute leur place. On se focalise sur un objet ludique juste pour le plaisir. 

Alors, le jeu a-t-il sa place dans les entreprises ?

Si l’on considère que … :

D’ailleurs, à voir cette vidéo tournée dans les bureaux parisiens de Google, la question pour eux ne se pose même pas. « Work hard, play hard », c’est-à-dire travailler en s’amusant, semble être leur devise.

On retrouve la même idée chez les collaborateurs de LEGO (voir les vidéos interviews), par ailleurs partenaire de One to Team depuis plusieurs années.

Qu’en est-il du team building – jeu d’entreprise ?

On peut dire qu’une activité team building est en quelque sorte un jeu de « société » au sens « ensemble » mais aussi au sens « entreprise ». Le jeu et l’esprit d’équipe s’enrichissent ainsi l’un de l’autre. Dans le monde professionnel où on a l’habitude d’entendre le proverbe « tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », imaginez ce que ça peut donner si on ajoute le facteur jeu : « ensemble en s’amusant, on va encore plus loin » !

Le jeu et l’esprit d’équipe s’enrichissent l’un de l’autre

Et vous, comment le jeu influence-t-il votre travail ?

Je lis çà et là que le team building et le coaching d’équipe sont complémentaires. Je suis absolument convaincue de cette idée (voir article…) et vais tenter d’apporter quelques précisions supplémentaires en utilisant la métaphore du miroir.

Le coaching d’équipe, un miroir mural

On a l’habitude de dire que le coach agit comme un « miroir » de ce qui se passe pendant les séances de coaching. J’imagine ce miroir comme un grand miroir mural et auquel l’équipe se réfère régulièrement tout au long de son évolution. Ce miroir est installé là pour une durée conséquente : la durée d’un projet, de la conduite d’un changement, le temps d’atteindre un objectif.

C’est le miroir qui va être utile à la troupe de danse pendant toutes les répétitions, auquel chacun va se référer pour avoir une vision d’ensemble, pour travailler sur la coordination de tous les membres. Jusqu’au jour J où les danseurs, en pleine conscience de leur collectif, sont capables d’offrir un spectacle grandiose non plus devant un miroir, mais devant un parterre de spectateurs. 

Le team building, un miroir de poche…

Tandis que le miroir mural offre un reflet dans la durée, le miroir de poche s’utilise à certains moments clés uniquement. On décide de l’ouvrir par exemple juste avant un entretien important pour voir son reflet sur l’instant.

Je vois le team building plutôt comme un miroir de poche dont on a recours l’espace de quelques heures dans la vie d’une équipe. Il propose un reflet beaucoup plus ponctuel.

Je vois le team building plutôt comme un miroir de poche

Le coach, qui connaît son équipe et son niveau de maturité, va pouvoir utiliser le team building à un moment clé dans son évolution. Il peut choisir d’intervenir soit de manière proactive, soit de manière réactive. Pour illustrer ou consolider une prise de conscience récente ou au contraire pour susciter une réaction. Le débriefing, conduit à l’issue du team building, est préparé avec le coach pour faire avancer l’équipe selon son stade de développement. 

…et également un miroir d’angle !

Le team building, c’est aussi une sorte de miroir d’angle qui apporte un angle de vue supplémentaire sur l’équipe. Vous voyez le miroir rond que le coiffeur utilise pour vous permettre d’observer votre nuque ? Et bien le team building, c’est un peu pareil, il vous permet de prendre du recul sur un point bien précis, de regarder un aspect du travail en équipe sous un autre angle.

L’expérience du concepteur de team building et la connaissance de l’équipe du coach vont permettre de placer le miroir de façon à obtenir le reflet recherché. Par exemple si le coach d’équipe souhaite orienter le miroir sur la notion de coresponsabilité, One to Team conseillera l’activité le Pipeline du Siècle ou encore Impression de Qualité.

Le débriefing facilité fera le lien entre le reflet (ce qui s’est passé pendant le team building) et la réalité (ce qui se passe en général). Parfois à la faveur de certaines adaptations ou créations, le miroir peut se révéler très précis avec de nombreux angles de vue à étudier. Alors, de quels miroirs avez-vous besoin ?

Avec des éléments de contexte, One to Team est à même de conseiller l’activité team building la mieux adaptée à faire faire progresser l’équipe et l’entreprise. On en discute ?